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2017年十大维权热点发布 排名第一的竟然是?-新闻频 …

时间:2018-07-17 16:03来源:未知 作者:admin 点击:
1月8日,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”。其中,老年保健品仍为消费者投诉高发区,位居榜首,以共享单车、网约车、网络订餐、校园贷为主的“互联网+”行业也同时上榜。为此,记者连日来先后采访了多位市民,对这些与大家生活密切相关的投诉热点进行了一番调查。调查:1月9日和10日,记者先后在街头拦截采访了20名年龄在60岁以上的市民,其中有12人通过小区“健康屋”、电视购物、“听课”等形式花费数千至数万元不等,购买过所谓的保健品及相关产品,但大都感觉没什么效果。另外8人,也在邻居和朋友的介绍下参加过“健康讲座”,领取过“免费礼品”。调查:省会某高校大一学生小张,因手头拮据,在2017年2月份为买一部手机,经过简单的身份信息认证通过“校园贷”贷款1000元,不成想一个月后,小张的贷款额变成了2万多,还涉及多家网贷平台。而在2017年11月,有家长爆料鹿泉区某手机店,只需要提供 身份证就可贷款给初中和高中的学生购买价值6000多元的苹果手机。一些学生中招后,他们的家长随后都收到了高额贷款的催款恐吓电话。调查:2017年8月份,本报多次报道了“酷骑单车”押金退费难的问题。目前,省会街头虽依旧有该品牌单车的身影,但基本已经无人使用。不少市民称,他们缴纳的299元“酷骑单车”押金至今还没有退到手中,颇感无奈。调查:2017年12月,一名市民通过某网络外卖平台购买省会红旗大街一饭店的外卖,在拿到外卖食品就餐的过程中,发现米饭内竟有一只死蟑螂,市民多次与饭店交涉无果。省会一些网友在发现自己购买的外卖食品中出现异物后,首先选择通过网络进行了曝光。调查:在省会广安大街两侧,坐落着多家星级酒店、快捷酒店及家庭公寓。1月11日上午,记者在广安大街先后对20位来石出差或旅游的住客进行了调查。结果显示,有5人住店时自带了毛巾和浴巾,有10人自带了水杯,有3人自带了床单。这些住客都表示,无论是星级酒店还是家庭公寓,对其客房相关用品的干净程度多少有些担心。调查:市民张女士说,她因工作原因经常需要打车在市区多个写字楼间往返,如果手机APP中有优惠券,她就会使用网约车,如果没有,则会打辆出租车,否则有些“快车”或“专车”的价格会比同样行驶里程的出租车高一些。曾做过一段时间网约车司机的赵先生则表示,由于提现难,他最终选择退出并卸载了一款网约车软件,为此还损失了一些钱。调查:2017年12月1日,鹿泉区大风车专业儿童摄影店称暂停营业,但在店里已经交付押金和未取走照片的顾客一周后依旧无法联系上店长,受此事件影响的人数达到700余人。同样在2017年,被媒体曝光的石家庄本地健身中心已有6家出现“跑路”风波,总共造成上千名市民的预付费会员卡“砸”在自己手中。随着阿里巴巴起诉刷单公司一案的开庭,互联网刷单的黑色产业链也浮出水面,移花接木、好评返现、差评打压……能够为消费者消费决策提供更多参照信息的网购评价,正被商家恶意操纵,严重破坏了网购信用体系。调查:近日,市民张先生通过自称某金融服务中介进行网络刷单,准备赚取高额佣金。不成想,张先生刷单完成后,对方却只返还了一次的72元佣金,并要求张先生需要继续刷单才能退还其预先支付给中介的1.8万元本金,张先生感觉上当了,随即报警。此外,喜欢网购的市民刘女士表示,她先前确实总是找网购评价高和购买数量较多的店铺买东西,但有些货物收到后,其外观和质量却不尽如人意。2017年,在线旅游成为消费投诉“重灾区”。当年10月,“演员韩雪微博炮轰携程捆绑销售”等事件引起巨大反响,旅游平台捆绑销售问题再次引发消费者热议,成为社会舆论焦点。调查:2017年9月,市民徐女士通过携程网购买了一张由石家庄飞往大连的机票,在手机APP进行购票操作时,徐女士通过页面指引顺利购买了机票,却发现支付金额与先前页面上的价格不符,多出了七八十元。经过仔细核对,徐女士发现在购买页面中,有一项虽然可以手动取消,但却十分隐秘的“酒店优惠券”及相关保险等选项,如果不注意,就会默认勾选。对于这种捆绑销售,徐女士气愤不已。1.消费者购物时,要科学理性购物,避免盲目消费。要详细阅读促销活动的活动时限、优惠额度、使用方法等具体规则内容,避免被一些不法商家先抬后降、假赠送、假抽奖所迷惑;要仔细甄别,问清问明,看准了再买。3.消费者购买食品时,不要贪图便宜购买已变质或可疑变质食品。选购定型包装产品时,应检验产品或者其外包装上是否标注有产品质量检验合格证明,中文标明的产品名称、生产厂名和厂址等标识标注。慎重选购散装食品,不在无证或流动食品摊点购买食品。 (责任编辑:admin)
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